Livraison

MODALITÉS DE LIVRAISON : 

Nos livreurs vous déposent votre commande dans la pièce de votre choix, et vous n’avez pas à manipuler les articles lourds  par vous même. Nous avons volontairement un service de livraison à valeur ajoutée afin que vous puissiez bénéficier d’un réel service clef en main.

Ils peuvent aussi vous débarrasser l’ancienne literie si vous le désirez.

Les frais de livraisons sont calculés comme suit :

  • 70 € HT pour le premier article.
  • 10 € HT supplémentaires par article.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. C’est pourquoi, il est nettement plus avantageux de grouper vos commandes afin de minorer les frais de livraison.

Au moment de la livraison, vous devez vérifier l’intégrité des produits qui vous sont livrés.

En cas d’anomalie vous devez indiquer des réserves sous forme d’observations détaillées accompagnées de votre signature sur le bordereau de livraison. Vous devez donc refuser le colis et dans les meilleurs délais faire parvenir votre réclamation au service client du Temps du Sommeil par mail à l’adresse contact@letempsdusommeil.com

La non émission de réserves signifie que la livraison s’est déroulée correctement et cette dernière ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

Aucun échange pour cause de marchandise cassée ne pourra être accepté si vous n’avez pas refusé le colis en indiquant « Produit (mentionner le produit concerné) Dégradé, préciser la nature du problème ».